Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:
Vivocanix – Ernährungsberatung für Hunde
Inhaberin: Sonja Meschede
15 Avenue de Talairan
11220 Saint-Laurent-de-la-Cabrerisse
Frankreich
E-Mail: sonja@vivocanix.com
Telefon: +33 7 85535489
– nachfolgend „Vivocanix“ genannt –
und ihren Kunden über die Website sowie über E-Mail oder andere Fernkommunikationsmittel.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information. Im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Vivocanix stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
Vivocanix bietet individuelle Ernährungsberatung für Hunde an.
Die konkrete Leistung ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Angebot.
Die Beratung erfolgt insbesondere per E-Mail, telefonisch oder schriftlich (Futterplan)
Alle Empfehlungen werden individuell auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen erstellt.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
- der Kunde eine Anfrage stellt (z. B. per E-Mail oder Formular) und
- Vivocanix diese Anfrage ausdrücklich bestätigt.
Bei Beratungsleistungen ist zusätzlich das Ausfüllen und Zurücksenden des Anamnesebogens erforderlich. Vivocanix behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Dies betrifft insbesondere:
- Gesundheitszustand und Vorerkrankungen des Hundes
- aktuelle Fütterung
- Medikamente und Behandlungen
Unvollständige oder falsche Angaben können die Qualität der Empfehlung erheblich beeinträchtigen.
Für daraus entstehende Folgen übernimmt Vivocanix keine Haftung.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach den jeweils veröffentlichten Angeboten oder individuell vereinbarten Leistungen.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus per Überweisung. Die Beratungsleistung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei ausbleibender Zahlung behält sich Vivocanix vor, die Leistung nicht zu erbringen.
6. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das Honorar vollständig in Rechnung gestellt werden.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Vivocanix mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail über dieses Widerrufsformular Vivocanix – Google Docs) über seinen Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, stimmt er ausdrücklich zu, dass:
- Vivocanix vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt
- das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt
Wurde die Leistung bereits teilweise erbracht, ist ein anteiliger Betrag zu zahlen.
8. Haftungsausschluss
Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Alle Empfehlungen stellen keine medizinischen Ratschläge dar, sondern dienen ausschließlich der Unterstützung der Ernährung des Hundes.
Der Kunde bleibt jederzeit verantwortlich für:
- die Gesundheit seines Hundes
- die Umsetzung der Fütterungsempfehlungen
Vivocanix übernimmt keine Garantie für:
- gesundheitliche Veränderungen
- Behandlungserfolge
Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden, Schäden durch falsche Anwendung oder Schäden aufgrund unvollständiger Angaben wird keine Haftung übernommen.
9. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratung erstellten Inhalte (insbesondere Futterpläne, Texte und Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Hund verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Vivocanix nicht gestattet.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung sowie unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Französischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.